Contacto

¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra la respuesta que buscas o consulta cómo cancelar el servicio.

📖
Centro de Ayuda

Respuestas detalladas a las preguntas más frecuentes sobre el servicio, facturación y privacidad.

Ver todas las preguntas →
✉️
Cancelar suscripción

Si quieres cancelar, envía un SMS con la palabra STOP al número que recibiste en tu confirmación.

Ver instrucciones →

🚫 ¿Cómo cancelo mi suscripción?

Para cancelar el servicio tienes dos opciones:

Opción 1 (más rápida): Envía un SMS con el texto STOP al número de teléfono que aparece en el mensaje de confirmación de tu suscripción. La baja se procesa de forma inmediata y no se realizarán más cargos.

Opción 2: Contacta directamente con tu operador de telefonía y solicita la baja del servicio de valor añadido "Protección Segura". El operador tramitará la cancelación en 24-48 horas.

Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si estoy suscrito? +
Recibirás un SMS de confirmación cuando se active la suscripción. También puedes comprobarlo en la sección de servicios de valor añadido de tu operador.
¿Me devolverán el dinero si cancelo a mitad de mes? +
El período ya facturado no es reembolsable, pero el servicio permanece activo hasta el final de dicho período. A partir de ahí no se realizan más cargos.
¿Tengo algún cargo oculto? +
No. El único coste es la suscripción mensual al precio indicado en el momento de la activación. No hay cargos por cancelación, ni costes adicionales.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos RGPD? +
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión o portabilidad de datos, envíanos un mensaje indicando tu solicitud y el número de teléfono asociado a la suscripción. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.